近期，苏州市人社局持续推动“放管服”改革，助推人社服务提档升级。
一是明确标准促提升。共建设网上服务大厅2493个，持续开展人社政务服务事项标准化建设，逐项明确申请材料、办理依据、办理地点等18要素，编撰278项办事指南，以电子书形式在“苏州人社”微信公众号、部门官网、“就在苏州”等平台向社会发布，并以二维码形式生成各事项申请表单，方便群众办事。在此基础上，对应制定249项工作制度，明确经办、管理、监督责任，规范服务行为。
二是优化整合提速办。加快推动“人社服务快办行动”和综合柜员制落实，研究起草《苏州市人社局关于推进综合柜员制实施方案》。落实局系统内11个“打包办”一件事方案，主动牵头落实“高校毕业生落户”等3个跨部门“一件事一次办”，积极参与“出生、入学、身后一件事”等政府实事项目。持续推行“清、减、压”，上半年共梳理信用承诺事项34项，122个事项实现身份证、营业执照等申请材料的“免于提交”。
三是对标找差优服务。推进构建沪苏就业创业融合新格局。主动对接上海市，建立用工服务、失业保险、就业失业人员、离校未就业高校毕业生就业去向四项信息共享机制。举办“智汇创新沪苏共融”沪苏创业导师分享会，加强两地导师间的沟通和交流；升级打造“沪苏同城创业大课堂”品牌系列活动。